Logiciel sur mesureConcept
Relay Plateforme opérationnelle
Un logiciel d’exploitation sur mesure pour une marque en vente directe — commandes, préparation et stock au même endroit, avec un rôle pour chaque personne qui intervient.
Dans les coulisses
Le flux de commandes.
Le tableau des commandes et ses filtres de statut, une commande ouverte dans le panneau latéral, et les niveaux de stock qui l’accompagnent.
Vue d’ensemble
Relay est un concept pour une marque fictive d’articles pour la maison, qui vend en direct à ses clients et dont les tableurs ne suffisent plus. Les commandes arrivent de la boutique en ligne, le stock est réparti sur deux sites, et trois équipes répondent aux mêmes questions dans trois outils différents. Le brief : une plateforme interne unique, sur laquelle toute l’entreprise travaille.
Le brief
- Problème
- Commandes, stock et support vivent dans des outils séparés, reliés par des copier-coller.
- Contrainte
- Fonctionner avec la boutique en ligne, le transporteur et les outils comptables existants — sans week-end de migration.
- Réponse
- Une plateforme interne unique, au-dessus de ces outils : un flux de commandes, un stock en temps réel, des rôles et un tableau de bord.
À ce stade, une marque fonctionne avec un assemblage d’outils : l’administration de la boutique pour les commandes, un tableur pour le stock, une boîte mail partagée pour les retours et une messagerie pour tout le reste. Chaque passage de relais est un copier-coller, et chaque copier-coller est une occasion d’expédier le mauvais article.
Relay réunit tout le cycle de vie d’une commande sur un seul écran. Les commandes arrivent de la boutique en ligne via une intégration, passent par des statuts clairs — nouvelle, en préparation, expédiée, livrée — et conservent leur propre historique. Le stock est compté par site et réservé dès qu’une commande est payée : le chiffre affiché à l’écran est celui qui se trouve en rayon.
Les rôles déterminent qui voit quoi. Le support peut rembourser, mais pas modifier le stock ; l’entrepôt prépare les colis et imprime les étiquettes, mais ne voit pas le chiffre d’affaires ; les fondateurs disposent du tableau de bord. Chaque action est enregistrée avec un nom et une heure : les questions trouvent leur réponse dans l’historique, pas dans la mémoire de chacun.
À propos de ce concept
Ce projet concept a été réalisé pour un client fictif. Il illustre la méthode et le niveau d’exigence que nous apportons à nos missions clients.
Approche
Modéliser l’activité, puis dessiner les écrans.
Le modèle de données d’abord
Commandes, articles, sites et personnes sont modélisés avant le moindre écran. Quand le modèle est juste, la plupart des écrans se résument à des tableaux clairs et à des formulaires courts.
Un statut, un responsable
Chaque commande a un seul statut et une seule équipe chargée de la faire avancer. Quiconque l’ouvre voit d’abord la prochaine action.
Intégrer, pas remplacer
La boutique en ligne, les paiements, le transporteur et la comptabilité continuent de faire ce qu’ils font bien. Relay se synchronise avec eux via leurs API et devient l’endroit où le travail se fait.
Ce qui est inclus
Pensé pour les équipes qui la font tourner.
Les chiffres se rapportent au brief du concept.
Modules
5modules
Commandes, préparation, stock, clients et analyses — une seule navigation, une seule recherche, un seul jeu de permissions.
Rôles
Quatre rôles, un modèle de permissions
Direction, opérations, entrepôt et support, chacun avec exactement les actions dont son travail a besoin. Chaque modification est journalisée.
Intégrations
4intégrations
Commandes de la boutique, paiements, étiquettes transporteur et export comptable, chacune avec son état de synchronisation et son journal d’erreurs.
États
Pensé pour les jours de rush
États vide, chargement, désynchronisé et erreur pour chaque tableau : une API lente ne ressemble jamais à une commande perdue.
Technologies
- Next.js
- TypeScript
- PostgreSQL
- Prisma
- Accès par rôle
- Webhooks
- Vercel
Essayez vous-même
Une réalisation qui fonctionne, pas une image.
Ouvrez la démo et utilisez-la comme le ferait un visiteur ou un client. Chaque bouton, chaque onglet fonctionne.